铁路客票以普通纸制车票为报销凭证。旅客可在开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。

报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销使用”字样。

★  电子客票报销凭证，只能打印一次

需要特别注意的是，必须在乘车之日31日内办理报销凭证，而且只能打印一次。

铁路为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。超过31日的，可联系铁路12306客服中心办理。

★  不慎丢失不可以补办

电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客凭证件进站乘车，到站后根据需要打印报销凭证，务必妥善保管，防止遗失。

铁路电子客票是电子铁路旅客运输合同，旅客购票后铁路运输企业不再出具纸质车票。旅客有时为了方便，可通过网站打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口打印购票信息单。购票信息单不作为乘车凭证使用，也不是报销凭证。

★ 打了报销凭证，退票如何办

（二）取得注明旅客身份信息的铁路车票（包括铁路电子客票），按照下列公式计算进项税额：　　

进项税额=票面金额÷（1+9%）×9%

（三）旅客仅限于与本单位签订了劳动合同的员工，以及本单位作为用工单位接受的劳务派遣员工。

（四）单位的客户、外聘专家（审计师、律师、税务师、证券公司代表），不属于纳税人的员工，其铁路电子客票，不得直接在单位抵扣。　　

　　单位支付的相应费用，需取得相应客户单位、会计所、律师所、税务所、证券公司开具的专用发票进行抵扣。

（五）旅客取得乘车时间在2019年3月31日以前的电子客票，旅客所在单位不得抵扣。

（六）旅客电子客票，如非单位生产、经营、研发等出差所需，纯属个人消费、集体福利，比如职工旅游度假，不得抵扣。

（七）电子客票报销凭证属于委托原铁道部管理的专业发票，遗失不补，请妥善保管！